MT4またはMT5モバイルアプリで検索してもFXTRADING.comサーバーが見つからない場合、このガイドでは正しいログインプロセスと口座タイプ固有の機能について説明します。
口座タイプと取引商品の利用可能性について
特定の取引商品の利用可能性は口座タイプによって異なります:
ゼロスプレッド口座:
ビットコイン(BTC)を含む暗号通貨はサポートされていません
BTCUSD.sdなどの商品は、デモまたはライブのゼロスプレッド口座には表示されません
スタンダード口座:
デモおよびライブのスタンダード口座は暗号通貨取引をサポートしています
BTCを取引または表示するには、MT4/MT5でスタンダード口座タイプを使用する必要があります
サーバーが見つからない理由
FXTRADING.comは、会社名またはサーバー名を検索してMT4/MT5モバイルアプリから直接口座を作成することをサポートしなくなりました。この制限は、モバイルアプリから直接デモ口座を開設しようとする際に特に顕著です。
解決策:既存の口座にログイン
「デモ口座を開設」を選択するのではなく、以下の手順に従ってください:
MT4またはMT5モバイルアプリを開きます
**「既存の口座にログイン」**を選択します(「デモ口座を開設」ではありません)
サーバー検索フィールドに手動で入力します:
FXTRADING.com-Live(リアル口座用)
FXTRADING.com-Demo(デモ口座用)
既存の口座認証情報を入力します:
口座番号
取引パスワード
ログインプロセスを完了します
追加のトラブルシューティング手順
接続の問題が続く場合は、以下の解決策を試してください:
ネットワークアクセスの確認:
デバイスが外部サーバーにアクセスできることを確認します
Wi-Fiとモバイルデータを切り替えて接続性を確認します
セキュリティソフトウェアの無効化:
デバイス上のウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールを一時的に無効にします
サーバーへの再接続を試みます
アプリの更新または再インストール:
デバイスを再起動してMT4/MT5アプリのキャッシュを更新します
問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールします
公式ソース(App StoreまたはGoogle Play)からダウンロードすることを確認します
重要な注意事項
モバイル経由でログインする前に、まずクライアントポータルから取引口座を作成する必要があります
サーバー名FXTRADING.com-LiveおよびFXTRADING.com-Demoは大文字と小文字が区別されます
表示されているとおりに完全なサーバー名を正確に入力してください
サーバー名を入力した後、アプリを更新するかデバイスを再起動して接続性を改善してください
さらなるサポートが必要ですか?
これらの手順に従っても問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください:
ライブチャット: クライアントポータルからアクセス可能
メール: [email protected]
当社のチームは、ログインまたは接続の問題を解決するお手伝いをする準備ができています。