FXTRADING.com tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của cơ quan quản lý về quản lý dữ liệu và liên lạc với khách hàng. Bài viết này trình bày các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi về việc lưu trữ dữ liệu và cung cấp hướng dẫn về cách quản lý các tùy chọn liên lạc tiếp thị của bạn.
1. Lưu trữ Dữ liệu và Tuân thủ Quy định
Chính sách Lưu trữ Dữ liệu của FXTRADING.com được điều chỉnh bởi các quy định tài chính quốc tế nhằm ngăn ngừa tội phạm tài chính. Theo Luật Phòng chống Rửa tiền và Tài trợ Khủng bố số 13 năm 2014 (Điều 19, Khoản 3, Mục 5), chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ thông tin khách hàng và tài liệu mở tài khoản trong thời gian tối thiểu là sáu (6) năm sau khi hoàn thành các giao dịch.
Tại sao chúng tôi không thể xóa thông tin cá nhân của bạn
Do các yêu cầu theo luật định này, FXTRADING.com không thể thực hiện các yêu cầu xóa hoàn toàn hoặc ngay lập tức dữ liệu cá nhân hoặc tài liệu mở tài khoản trong thời gian lưu trữ sáu năm bắt buộc. Dữ liệu này được lưu giữ để đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng và trách nhiệm giải trình trước cơ quan quản lý.
2. Quản lý Tùy chọn Liên lạc
Mặc dù các yêu cầu pháp lý bắt buộc phải lưu trữ dữ liệu của bạn, bạn vẫn có quyền kiểm soát đối với Tùy chọn Liên lạc của mình. Bạn có thể chọn ngừng nhận các tài liệu tiếp thị và quảng cáo không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
Hủy đăng ký nhận Email Thông tin
Bạn có thể hủy đăng ký nhận các loại liên lạc tùy chọn sau:
Phân tích Kỹ thuật Hàng ngày: Thông tin chuyên sâu về thị trường và cập nhật biểu đồ.
Cập nhật Thị trường: Các báo cáo định kỳ về biến động và xu hướng thị trường.
Bản tin (Newsletters): Tin tức chung về công ty và hiểu biết về ngành.
Ưu đãi Quảng cáo: Các thông báo về tiền thưởng độc quyền hoặc tính năng nền tảng.
Cách thức yêu cầu Hủy đăng ký
Để từ chối nhận email thông tin, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Hủy đăng ký trực tiếp: Nhấp vào liên kết "Unsubscribe" (Hủy đăng ký) ở cuối bất kỳ email quảng cáo nào.
Yêu cầu qua Email: Phản hồi lại thư liên lạc của chúng tôi với yêu cầu hủy đăng ký rõ ràng.
Lưu ý: Có thể có một khoảng thời gian chuyển tiếp ngắn sau khi gửi yêu cầu, trong đó bạn vẫn có thể nhận được một số email thông tin đã được lên lịch.
3. Liên lạc Tài khoản Bắt buộc
Xin lưu ý rằng một số thông tin liên lạc là thiết yếu cho bảo mật và hoạt động của tài khoản. Bạn không thể hủy đăng ký các thông báo do hệ thống tạo sau đây:
Cảnh báo Bảo mật: Thông báo về các lần thử đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu.
Mã Xác minh: Email xác thực hai yếu tố (2FA) và xác minh danh tính.
Trạng thái Tài khoản: Các cập nhật quan trọng về việc kích hoạt hoặc tạm ngưng tài khoản.
Cảnh báo Kiểm soát Rủi ro: Thông báo lệnh gọi ký quỹ (Margin Call) và các cảnh báo quản lý rủi ro thiết yếu.
4. Liên hệ Hỗ trợ
Nếu bạn có thắc mắc về việc lưu trữ dữ liệu hoặc cần hỗ trợ về cài đặt liên lạc, Đội ngũ Hỗ trợ FXTRADING.com luôn sẵn sàng trợ giúp qua các kênh sau:
Service Hub: Gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua cổng thông tin chính thức của chúng tôi.
Live Chat: Truy cập hỗ trợ thời gian thực qua giao diện trò chuyện trên website.
Email: Liên hệ với chúng tôi tại [email protected].