Nếu bạn không thể tìm thấy máy chủ FXTRADING.com khi tìm kiếm trên ứng dụng di động MT4 hoặc MT5, hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình đăng nhập chính xác và giúp bạn hiểu các tính năng cụ thể của tài khoản.
Hiểu Về Loại Tài Khoản và Tính Khả Dụng Của Công Cụ
Tính khả dụng của một số công cụ giao dịch khác nhau tùy theo loại tài khoản:
Tài Khoản Zero:
Không hỗ trợ tiền điện tử, bao gồm Bitcoin (BTC)
Các công cụ như BTCUSD.sd sẽ không xuất hiện trong tài khoản Zero demo hoặc thực
Tài Khoản Tiêu Chuẩn:
Cả tài khoản tiêu chuẩn demo và thực đều hỗ trợ giao dịch tiền điện tử
Để giao dịch hoặc xem BTC, bạn phải sử dụng loại tài khoản tiêu chuẩn trên MT4/MT5
Tại Sao Không Thể Tìm Thấy Máy Chủ?
FXTRADING.com không còn hỗ trợ tạo tài khoản trực tiếp thông qua ứng dụng di động MT4/MT5 bằng cách tìm kiếm tên công ty hoặc tên máy chủ. Hạn chế này đặc biệt rõ ràng khi cố gắng mở tài khoản demo trực tiếp từ ứng dụng di động.
Giải Pháp: Đăng Nhập Vào Tài Khoản Hiện Có
Thay vì chọn "Mở tài khoản demo", hãy làm theo các bước sau:
Mở ứng dụng di động MT4 hoặc MT5 của bạn
Chọn "Đăng nhập vào tài khoản hiện có" (không phải "Mở tài khoản demo")
Trong trường tìm kiếm máy chủ, nhập thủ công:
FXTRADING.com-Live (cho tài khoản thực)
FXTRADING.com-Demo (cho tài khoản demo)
Nhập thông tin đăng nhập tài khoản hiện có của bạn:
Số tài khoản
Mật khẩu giao dịch
Hoàn tất quy trình đăng nhập
Các Bước Khắc Phục Sự Cố Bổ Sung
Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề kết nối, hãy thử các giải pháp sau:
Kiểm Tra Truy Cập Mạng:
Đảm bảo thiết bị của bạn có thể truy cập các máy chủ bên ngoài
Chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động để xác minh kết nối
Vô Hiệu Hóa Phần Mềm Bảo Mật:
Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus hoặc tường lửa trên thiết bị của bạn
Thử kết nối lại với máy chủ
Làm Mới Hoặc Cài Đặt Lại Ứng Dụng:
Khởi động lại thiết bị của bạn để làm mới bộ nhớ cache của ứng dụng MT4/MT5
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
Đảm bảo bạn tải xuống từ nguồn chính thức (App Store hoặc Google Play)
Lưu Ý Quan Trọng
Bạn phải tạo tài khoản giao dịch của mình thông qua Cổng thông tin khách hàng trước khi đăng nhập qua di động
Tên máy chủ FXTRADING.com-Live và FXTRADING.com-Demo phân biệt chữ hoa chữ thường
Nhập tên máy chủ đầy đủ chính xác như được hiển thị
Sau khi nhập tên máy chủ, hãy thử làm mới ứng dụng hoặc khởi động lại thiết bị để cải thiện kết nối
Cần Hỗ Trợ Thêm?
Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề sau khi làm theo các bước này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:
Livechat: Có sẵn thông qua Cổng thông tin khách hàng của bạn
Email: [email protected]
Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn giải quyết bất kỳ vấn đề đăng nhập hoặc kết nối nào.