在登录MT4/MT5平台时选择正确的服务器对于成功连接到您的交易账户至关重要。本指南将帮助您选择合适的服务器并解决常见的显示问题。
服务器选择指南
您的服务器选择取决于您的账户类型:
模拟账户: 选择 FXTRADING.com-Demo
真实交易账户: 选择 FXTRADING.com-Live
重要提示: 这些服务器名称是格伦外汇专用的,应完全按照显示的方式使用。
分步登录流程
打开您的MT4/MT5平台
点击顶部菜单中的**"文件"**
选择**"登录交易账户"**
在服务器下拉菜单中,选择合适的服务器:
FXTRADING.com-Demo 用于模拟账户
FXTRADING.com-Live 用于真实资金交易
输入您的登录凭证(账号和密码)
点击**"登录"**
注意: 选择错误的服务器将导致连接错误。始终验证您为账户类型选择了正确的服务器。
解决显示问题
了解常见原因
余额显示不正确: 这通常发生在您登录了错误的账户或选择了不正确的服务器时。使用无效的凭证也可能导致余额显示不一致。
账户显示缺失: 临时系统维护或服务器更新可能偶尔导致账户显示缺失或余额显示不正确。这些问题通常是短暂的,一旦维护完成就会自动解决。
解决问题的步骤
验证您的凭证: 仔细检查您使用的登录详细信息和服务器信息是否正确
检查维护状态: 如果正在进行系统维护,请等待服务完全恢复
退出并重新登录:
完全退出您的账户
使用已验证的凭证和正确的服务器重新登录
刷新您的平台以同步最新的账户信息
重要说明
显示相关问题不会影响您交易平台的核心功能或资金安全
关注格伦外汇的公告,以了解计划的维护或潜在的服务中断
即使出现显示问题,您的账户余额和交易历史仍然安全
需要额外支持?
如果按照这些步骤操作后仍遇到困难,请联系我们的客户服务团队:
在线客服: 通过您的客户后台访问
电子邮件: [email protected]
我们的支持团队随时准备协助您解决可能遇到的任何登录或技术问题。