取引口座の残高リセット方法は、相場の変動により口座残高がマイナスになった際、トレーダーが実施すべき重要な手続きです。本ガイドでは、クライアントポータルを使用してリセット申請を提出する方法と、自動承認および手動審査の基準について詳しく説明します。
残高リセット機能の概要
残高リセット機能は、FXTRADINGが提供するコア保護メカニズムです。相場の変動により取引口座の残高がゼロ未満になった場合、この機能を使用して残高をゼロに回復させることができ、初期投資額を超える損失を負わないようにします。
リセット申請の前提条件と制限
システムにリセットオプションが表示される前に、リセット申請の前提条件と制限を完全に満たしている必要があります。以下の7つの条件のいずれかに該当する場合、残高リセットを申請することはできません:
口座ステータスの異常: 取引口座のステータスが制限されているか、異常である場合。
資金運用管理口座: 口座が Funds Management Accounts(基金管理口座)であり、セルフサービスリセットの対象外である場合。
デモ口座: 残高リセットはデモまたは練習用口座には適用されません。
保留中のリセット申請: その口座ですでに保留中の残高リセット申請が存在する場合。
保留中の出金申請: 現在審査中または処理中の出金申請がある場合。
取引ボーナス: 口座に有効な取引ボーナスまたはクレジットが含まれている場合。
未決済ポジション: MT4またはMT5口座にアクティブな取引注文または待機注文(リミットまたはストップ注文)がある場合。
注意: 口座のリアルタイム残高は マイナス(ゼロ未満) である必要があります。口座残高が ゼロまたはプラス の場合、リセットボタンはシステムにより自動的に非表示になります。
手動で残高リセットを申請する手順
ログイン: 公式サイトにアクセスし、クライアントポータルにログインします。
口座に移動: サイドナビゲーションメニューから Account(口座)セクションを選択します。
口座を特定: 口座リストからリセットが必要な特定の取引口座を見つけます。
操作メニューを開く: 口座の行の右端にある3つの点アイコンをクリックします。
リセットを選択: メニューから Negative Balance Reset を選択します。
自動承認の制限額と審査ロジック
自動承認の制限額と審査ロジックによって、申請が即時に処理されるか、手動審査が必要かが決まります。
自動承認のしきい値
マイナス残高の絶対値が以下の金額以下の場合、システムは自動的にリセットを承認し実行します:
USD: 3,000
GBP: 2,300
EUR: 2,600
HKD: 23,500
AUD: 4,600
SGD: 3,900
JPY: 468,800
CAD: 4,200
手動審査メカニズム
マイナス残高が上記のしきい値を超える場合、申請はチケットに変換され、コンプライアンスチームに提出されます。チームは取引活動を審査します。活動が規定に準拠している場合、残高はゼロにリセットされます。それ以外の場合、申請は拒否されます。
サポートへ連絡
ライブチャット: 公式サイトからご利用いただけます。
メール: [email protected]
電話: +61 280397366