거래 계좌 마이너스 잔액 초기화 방법은 시장 변동으로 인해 계좌 잔액이 마이너스가 된 경우 트레이더가 반드시 숙지해야 할 절차입니다. 이 가이드는 고객 포털을 사용하여 초기화 요청을 제출하는 방법과 자동 승인 및 수동 심사 기준을 설명합니다.
마이너스 잔액 초기화 기능 개요
마이너스 잔액 초기화 기능은 FXTRADING이 제공하는 핵심 보호 메커니즘입니다. 시장 변동으로 인해 거래 계좌 잔액이 0 미만으로 떨어지는 경우, 이 기능을 통해 잔액을 0으로 복구하여 초기 투자 금액을 초과하는 손실에 대해 책임을 지지 않도록 보장합니다.
초기화 요청의 전제 조건 및 제한 사항
시스템에 초기화 옵션이 표시되기 전에 초기화 요청의 전제 조건 및 제한 사항을 완전히 충족해야 합니다. 다음 일곱 가지 조건 중 하나라도 해당되는 경우 마이너스 잔액 초기화를 신청할 수 없습니다:
비정상적인 계좌 상태: 거래 계좌 상태가 제한되었거나 비정상적인 경우.
자산 운용 계좌: 계좌가 Funds Management Accounts(기금 관리 계좌)이며 셀프 서비스 초기화 대상이 아닌 경우.
데모 계좌: 마이너스 잔액 초기화는 데모 또는 연습용 계좌에는 적용되지 않습니다.
대기 중인 초기화 요청: 해당 계좌에 이미 처리 대기 중인 마이너스 잔액 초기화 신청이 있는 경우.
대기 중인 출금 신청: 현재 심사 중이거나 처리 중인 출금 요청이 있는 경우.
거래 보너스: 계좌에 활성화된 거래 보너스나 크레딧이 포함된 경우.
오픈 포지션: MT4 또는 MT5 계좌에 활성 거래 주문 또는 대기 주문(지정가 또는 스탑 주문)이 있는 경우.
참고: 실시간 계좌 잔액은 반드시 **마이너스(0 미만)**여야 합니다. 계좌 잔액이 0 또는 양수인 경우 초기화 버튼은 시스템에 의해 자동으로 숨겨집니다.
수동 마이너스 잔액 초기화 신청 단계
로그인: 공식 웹사이트에 접속하여 고객 포털에 로그인합니다.
계좌로 이동: 사이드 탐색 메뉴에서 Account(계좌) 섹션을 선택합니다.
계좌 찾기: 계좌 목록에서 초기화가 필요한 특정 거래 계좌를 찾습니다.
작업 메뉴 열기: 계좌 행 맨 오른쪽에 있는 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
초기화 선택: 메뉴에서 Negative Balance Reset을 선택합니다.
자동 승인 한도 및 심사 로직
자동 승인 한도 및 심사 로직에 따라 요청이 즉시 처리될지 또는 수동 심사가 필요할지가 결정됩니다.
자동 승인 한도
마이너스 잔액의 절대값이 다음 금액 이하인 경우 시스템이 자동으로 초기화를 승인하고 실행합니다:
USD: 3,000
GBP: 2,300
EUR: 2,600
HKD: 23,500
AUD: 4,600
SGD: 3,900
JPY: 468,800
CAD: 4,200
수동 심사 메커니즘
마이너스 잔액이 위 한도를 초과하는 경우 요청은 티켓으로 전환되어 컴플라이언스 팀에 제출됩니다. 팀에서 거래 활동을 검토하며, 활동이 규정을 준수하는 경우 잔액이 0으로 초기화됩니다. 그렇지 않으면 요청이 거절됩니다.
고객 지원
라이브 채팅: 공식 웹사이트에서 이용 가능합니다.
이메일: [email protected]
전화: +61 280397366