Cách đặt lại số dư âm của tài khoản giao dịch là một quy trình quan trọng đối với các nhà giao dịch gặp phải tình trạng vốn chủ sở hữu bị âm do biến động thị trường. Hướng dẫn này giải thích cách sử dụng Cổng thông tin khách hàng để gửi yêu cầu đặt lại và chi tiết các tiêu chí phê duyệt tự động so với phê duyệt thủ công.
Tổng quan về chức năng Xóa số dư âm
Chức năng Xóa số dư âm là một cơ chế bảo vệ cốt lõi được cung cấp bởi FXTRADING. Khi biến động thị trường khiến số dư tài khoản giao dịch của bạn giảm xuống dưới mức không, tính năng này cho phép bạn khôi phục số dư về không, đảm bảo bạn không phải chịu trách nhiệm cho các khoản lỗ vượt quá số vốn đầu tư ban đầu.
Các điều kiện tiên quyết và Hạn chế đối với yêu cầu đặt lại
Các điều kiện tiên quyết và Hạn chế đối với yêu cầu đặt lại phải được đáp ứng đầy đủ trước khi hệ thống hiển thị tùy chọn đặt lại. Bạn không thể yêu cầu xóa số dư âm nếu có bất kỳ điều kiện nào trong bảy điều kiện sau:
Trạng thái tài khoản bất thường: Trạng thái tài khoản giao dịch bị hạn chế hoặc không bình thường.
Tài khoản Quản lý quỹ: Tài khoản là loại Funds Management Accounts, không đủ điều kiện để tự đặt lại.
Tài khoản Demo: Việc xóa số dư âm không áp dụng cho tài khoản demo hoặc tài khoản thực tập.
Yêu cầu đặt lại đang chờ xử lý: Đã có một yêu cầu xóa số dư âm đang chờ xử lý cho tài khoản này.
Lệnh rút tiền đang chờ xử lý: Có các yêu cầu rút tiền hiện đang được xem xét hoặc xử lý.
Tiền thưởng giao dịch: Tài khoản có chứa các khoản tiền thưởng giao dịch hoặc tín dụng đang hoạt động.
Các vị thế mở: Có các lệnh giao dịch đang hoạt động hoặc lệnh chờ (lệnh giới hạn hoặc lệnh dừng) trong tài khoản MT4 hoặc MT5.
Lưu ý: Số dư tài khoản thực tế phải là số âm (nhỏ hơn không). Nếu số dư tài khoản là bằng không hoặc số dương, nút đặt lại sẽ tự động bị ẩn bởi hệ thống.
Các bước gửi yêu cầu xóa số dư âm thủ công
Đăng nhập: Truy cập trang web chính thức và đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng của bạn.
Điều hướng đến Tài khoản: Chọn phần Account (Tài khoản) từ menu điều hướng bên thanh bên.
Xác định tài khoản: Tìm tài khoản giao dịch cụ thể cần đặt lại trong danh sách tài khoản của bạn.
Mở menu thao tác: Nhấp vào biểu tượng Ba dấu chấm ở phía xa bên phải của hàng tài khoản.
Chọn Đặt lại: Chọn Negative Balance Reset từ menu.
Ngưỡng và Logic kiểm toán cho Phê duyệt tự động
Ngưỡng và Logic kiểm toán cho Phê duyệt tự động xác định xem yêu cầu của bạn được xử lý ngay lập tức hay cần được xem xét thủ công.
Ngưỡng phê duyệt tự động
Nếu giá trị tuyệt đối của số dư âm nhỏ hơn hoặc bằng các mức sau, hệ thống sẽ phê duyệt và thực hiện đặt lại tự động:
USD: 3,000
GBP: 2,300
EUR: 2,600
HKD: 23,500
AUD: 4,600
SGD: 3,900
JPY: 468,800
CAD: 4,200
Cơ chế kiểm soát thủ công
Nếu số dư âm lớn hơn các ngưỡng nêu trên, yêu cầu sẽ được chuyển đổi thành một phiếu hỗ trợ cho đội ngũ Tuân thủ Giao dịch. Đội ngũ sẽ xem xét hoạt động giao dịch. Nếu hoạt động tuân thủ các quy định, số dư sẽ được đặt lại về không; nếu không, yêu cầu sẽ bị từ chối.
Liên hệ Hỗ trợ
Trò chuyện trực tiếp: Có sẵn trên trang web chính thức của chúng tôi.
Email: [email protected]
Điện thoại: +61 280397366