如果您在MT4或MT5移动应用上搜索时无法找到格伦外汇服务器,本指南将引导您完成正确的登录流程,并帮助您了解特定账户的功能。
了解账户类型和交易品种可用性
某些交易品种的可用性因账户类型而异:
零点账户:
不支持加密货币,包括比特币(BTC)
BTCUSD.sd等品种不会出现在零点模拟账户或真实账户中
标准账户:
标准模拟账户和真实账户均支持加密货币交易
要交易或查看BTC,您必须在MT4/MT5上使用标准账户类型
为什么找不到服务器?
格伦外汇不再支持通过搜索公司名称或服务器名称在MT4/MT5移动应用上直接创建账户。当尝试直接从移动应用开设模拟账户时,这一限制尤为明显。
解决方案:登录现有账户
不要选择"开设模拟账户",请按照以下步骤操作:
打开您的MT4或MT5移动应用
选择**"登录现有账户"**(而不是"开设模拟账户")
在服务器搜索字段中,手动输入:
FXTRADING.com-Live(用于真实账户)
FXTRADING.com-Demo(用于模拟账户)
输入您现有的账户凭证:
账号
交易密码
完成登录过程
其他故障排除步骤
如果您继续遇到连接问题,请尝试以下解决方案:
检查网络访问:
确保您的设备可以访问外部服务器
在Wi-Fi和移动数据之间切换以验证连接性
禁用安全软件:
暂时禁用设备上的杀毒软件或防火墙
尝试重新连接到服务器
刷新或重新安装应用:
重启设备以刷新MT4/MT5应用的缓存
如果问题仍然存在,卸载并重新安装应用
确保从官方来源下载(App Store或Google Play)
重要说明
在通过移动设备登录之前,您必须先通过客户后台创建交易账户
服务器名称FXTRADING.com-Live和FXTRADING.com-Demo区分大小写
完全按照显示的方式输入完整的服务器名称
输入服务器名称后,尝试刷新应用或重启设备以改善连接性
需要进一步帮助?
如果按照这些步骤操作后仍遇到问题,请联系我们的支持团队:
在线客服: 通过您的客户后台访问
电子邮件: [email protected]
我们的团队随时准备帮助您解决任何登录或连接问题。