如何重置交易账户的负余额是交易者在面临市场极端波动导致账户余额变为负数时必须掌握的操作。本指南详细介绍了如何通过客户后台自行提交清零申请，以及系统自动审批与人工审核的逻辑。
负余额清零功能概述
负余额清零功能（Negative Balance Reset）是 FXTRADING 提供的一项重要保护机制。当账户余额因市场波动跌至负值时，此功能允许在满足特定条件下将余额恢复至零，确保客户损失不会超过初始投资金额。
申请负余额清零的前提条件与限制
申请负余额清零的前提条件与限制必须完全满足，系统才会显示操作按钮。如果存在以下七种情形之一，您将无法申请负余额清零：
交易账号状态异常： 账户处于被限制或非正常状态。
基金管理账户： 交易账号为 Funds Management Accounts（基金管理账户）。
模拟交易账户： 模拟账户（Demo Account）不能进行清零申请。
已有待处理申请： 交易账户当前存在尚未处理完毕的负余额清零申请。
有待审核的出金： 交易账户当前有正在审核或处理中的出金申请。
账户存在赠金： 交易账户内仍有有效的赠金或信用额度。
存在未平仓交易： MT4 或 MT5 账户内仍有未平仓的订单或未成交的挂单。
注意： 账户的实时余额必须为负数（小于零）。如果账户余额为零或正数，系统将自动隐藏“账户负值清零”按钮。
自行清零负余额的操作步骤
登录后台： 访问官网并登录客户后台中心。
导航至账户页面： 在侧边栏菜单中点击 Account（账户）。
定位目标账户： 在账户列表中找到需要清零的具体账户。
点击操作菜单： 点击该账户最右侧的三个点图标。
选择清零功能： 在选项中选择 Negative Balance Reset（账户负值清零）。
自动审批额度限制与审核逻辑
自动审批额度限制与审核逻辑决定了您的申请是立即生效还是进入人工审核流程。
自动审批阈值
如果您的负余额绝对值小于或等于以下金额，系统将自动执行清零审批：
美元 (USD): 3,000
英镑 (GBP): 2,300
欧元 (EUR): 2,600
港币 (HKD): 23,500
澳元 (AUD): 4,600
新加坡元 (SGD): 3,900
日元 (JPY): 468,800
加元 (CAD): 4,200
人工审核机制
如果负余额大于上述阈值，申请将转为工单提交至交易合规团队。合规团队将对交易情况进行审核，符合规范后予以清零；若发现违规，申请将被驳回。
联系支持
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